Tietosuojakäytäntö

Keitä me olemme

TechFlow Oy, joka toimii nimellä Tech Valon ("me"), ylläpitää verkkosivustoa https://techvalon.com ("Sivusto"). Myymme kameroita, objektiiveja, droneja ja tarvikkeita asiakkaille Suomessa ja Virossa. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi.

Tech Valon ja techvalon.com ovat TechFlow Oy-yhtiön omaisuutta ja hallinnoimia. Yhtiö on rekisteröity Suomen kaupparekisteriin Y-tunnuksella 3417471-1, ALV-tunnus FI34174711.

Hauenkalliontie 12-14 K 186, 02170 Espoo, Finland
ALV FI34174711 · info@techvalon.com

Mitä tietoja keräämme

Henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja, kun olet vuorovaikutuksessa Sivuston kanssa, esimerkiksi tehdessäsi tilausta, pyytäessäsi neuvoa tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme:

• Yhteystiedot: koko nimi, sähköpostiosoite, laskutus- ja toimitusosoite sekä puhelinnumero.
• Maksutiedot: valittu maksutapa (MakeCommerce-pankkimaksu), maksuviite ja maksun tila, jonka saamme maksupalveluntarjoajaltamme MB "Tiverdo BV" ja maksulaitos MakeCommerce.lt:ltä (Maksekeskus AS:n Liettuan sivuliike, Konstitucijos pr. 21A, Vilna LT-08105, rek. nro 307639352). Emme koskaan saa tai tallenna verkkopankkitunnuksiasi, korttinumeroasi tai PIN-koodiasi.
• Yritystiedot yritystilauksen yhteydessä: yrityksen nimi, ALV-tunnus (hinnat sisältävät 25,5 % ALV), yritys- tai kaupparekisterinumero ja mahdollinen oma laskutusviite.
• Tilaustiedot: tilatut tuotteet, summat, laskut ja toimituksen tila.
• Kirjeenvaihto: sähköpostiesi ja neuvontapyyntöjesi sisältö.

Muut kuin henkilötiedot

• Selain- ja laitetiedot: selaimen tyyppi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja internet-palveluntarjoaja.
• Lokitiedot: IP-osoite, vieraillut sivut, vierailun ajankohta ja kesto sekä muut käyttötilastot.

Evästeet ja seurantateknologiat

Sivusto käyttää ainoastaan toiminnallisia evästeitä, jotka ovat välttämättömiä verkkokaupan toiminnan kannalta. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka selaimesi tallentaa laitteellesi muistaakseen asetuksia. Voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan, kun evästeitä asetetaan; tällöin tietyt toiminnot eivät välttämättä toimi oikein. Emme aseta mainosevästeitä ilman suostumustasi.

Jos saavut Sivustolle Google Ads -mainoksen kautta ja annat suostumuksesi markkinointievästeille, tallennamme mainoksen klikkauskoodin (gclid) tilauksesi yhteyteen. Kun maksu on vahvistettu, ilmoitamme tilausnumeron, summan ja kyseisen koodin Google Adsille (Google Ireland Ltd.) mitataksemme, mikä mainos johti ostokseen. Emme jaa nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi tätä tarkoitusta varten. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästeasetusten kautta. Lisätietoja siitä, miten Google käyttää tietoja: business.safety.google/privacy.

Mihin käytämme tietojasi

• Palvelumme tarjoamiseen: tilauksesi käsittelyyn, toimittamiseen (DPD) ja seurantaan sekä asiakaspalvelun kautta avustamiseen (sopimuksen täytäntöönpano). Toimitamme tuotteet Suomeen (2–4 arkipäivää) ja Viroon (2–5 arkipäivää).
• Maksujen käsittelyyn ja maksutapahtuman yhdistämiseen oikeaan tilaukseen.
• Kirjanpito- ja verovelvoitteidemme täyttämiseen (lakisääteinen velvoite). Hinnat sisältävät 25,5 % ALV.
• Sivuston parantamiseen koottujen käyttötietojen ja palautteesi perusteella (oikeutettu etu).
• Säännölliseen viestintään kanssasi: tilausvahvistus, lähetysilmoitus ja vastaukset kysymyksiisi. Lähetämme kaupallisia viestejä vain suostumuksellasi, ja voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Kuinka suojaamme tietojasi

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet luvattoman pääsyn, muuttamisen tai luovuttamisen estämiseksi. Liikenne selaimesi ja Sivuston välillä on salattu TLS-yhteydellä. Pääsy tilaus- ja asiakastietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.

Tietojen jakaminen

Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi. Jaamme niitä ainoastaan, kun se on välttämätöntä:

• Palveluntarjoajien kanssa: maksupalveluntarjoajamme MB "Tiverdo BV" ja maksulaitos MakeCommerce.lt (maksujen käsittely ja jakelu); valitsemasi kuljetusyhtiö — DPD, Posti, Omniva tai SmartPosti — joka saa nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja toimitusosoitteesi tai valitsemasi pakettiautomaatin; sähköpostipalveluntarjoajamme tilausviestejä varten; hosting-kumppanimme ja kirjanpitäjämme.
• Lain noudattamiseksi tai oikeuksiemme puolustamiseksi oikeudessa.
• Yritysfuusion, -kaupan tai liiketoiminnan siirron yhteydessä, jolloin tiedot voivat siirtyä mukana.

Säilytysaika

Emme säilytä tietojasi pidempään kuin on tarpeen yllä mainittuja tarkoituksia varten. Säilytämme laskut ja tilaustiedot seitsemän vuotta verolainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Ilman tilausta tapahtunutta kirjeenvaihtoa säilytämme enintään kaksi vuotta. Tietoja, jotka meidän on säilytettävä oikeudellisista, hallinnollisista tai turvallisuussyistä, säilytämme niin kauan kuin velvoite on voimassa.

Oikeutesi

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja oikaista niitä.
• Siirrettävyys: kopio tiedoistasi jäsennellyssä muodossa.
• Poistaminen, lukuun ottamatta tietoja, jotka meidän on säilytettävä lain nojalla, sekä tiettyjen käsittelytoimien rajoittaminen tai vastustaminen.
• Kaupallisia viestejä koskevan suostumuksen peruuttaminen peruutuslinkin kautta tai sähköpostitse.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@techvalon.com; vastaamme kolmenkymmenen päivän kuluessa. Valvontaviranomaisemme on Suomen tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi). Voit myös tehdä valituksen oman maasi valvontaviranomaiselle, kuten Viron tietosuojavaltuutetulle (Andmekaitse Inspektsioon).

Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi käsitellään lähtökohtaisesti Euroopan talousalueen (ETA) sisällä. Jos käytämme ETA:n ulkopuolista palveluntarjoajaa, turvaudumme hyväksyttyyn siirtomekanismiin, kuten Euroopan komission mallisopimuslausekkeisiin tai vastaavuuspäätökseen.

Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Yläosassa oleva päivämäärä ilmaisee viimeisimmän version. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti; Sivuston käytön jatkaminen muutoksen jälkeen katsotaan sen hyväksymiseksi.

Yrityksen tiedot

• Verkkosivuston nimi: Tech Valon
• Yrityksen nimi: TechFlow Oy
• Osoite: Hauenkalliontie 12-14 K 186, Espoo, Uusimaa, 02170, Suomi
• Sähköposti: info@techvalon.com
• Yhteydenottolomake: Yhteystiedot & neuvonta
• Y-tunnus: 3417471-1
• Toimitusjohtaja: Jari Lehtinen
• ALV-numero: FI34174711
• Asiakaspalvelu: maanantaista perjantaihin, klo 9.00–17.00
• Vastausaika: 24 tunnin kuluessa arkipäivisin, viimeistään 48 tunnin kuluessa