Tarnimine ja kohaletoimetamine

Kes me oleme

TechFlow Oy, tegutsedes nime all Tech Valon, haldab veebisaiti https://techvalon.com. Altpoolt leiate teavet selle kohta, kuidas teie tellimus lähetatakse ja kohale toimetatakse.

Tech Valon ja techvalon.com omanik ja haldaja on TechFlow Oy, registreeritud Soome kaubandusregistris, ärinumber 3417471-1, KMKR nr FI34174711.

Saatmiskulud

Tasuta tarne: Kõik tellimused Soome ja Eesti piires toimetatakse kohale tasuta, eurodes (EUR). Sellel veebisaidil näidatud hinnad sisaldavad alati 25,5% Soome käibemaksu ja kohaletoimetamist. Täiendavaid saatmis- või käitlustasusid ei lisandu.

Tarnepiirkond ja tarneviisid

Tarnime ainult Soome ja Eestisse. Kõik tarneviisid on tasuta ja tarneviisi valid kassas.

• Soome: DPD kojukanne või Posti pakiautomaat/väljastuspunkt (vali lähim kassas).
• Eesti: DPD kojukanne, Omniva pakiautomaat või SmartPosti pakiautomaat (vali lähim kassas).
• Me ei saa vastu võtta ega lähetada tellimusi, mille tarneaadress või pakiautomaat asub väljaspool Soomet või Eestit.
• Suured tooted, mis pakiautomaati ei mahu, saadame DPD-ga; anname sellest e-posti teel teada.

Töötlemisaeg

• Töötlemisaeg: 0–1 tööpäeva (esmaspäevast reedeni). Tellimused, mille eest on tasutud tööpäeval enne kella 15.00 (Soome aja järgi), antakse teie valitud vedajale üle samal päeval; hilisemad tellimused antakse üle järgmisel tööpäeval.
• Me ei töötle ega läheta tellimusi nädalavahetustel ega riiklikel pühadel. Kui tarneperioodi jääb riiklik püha, lükkub eeldatav tarneaeg vastavalt edasi.

Tarneaeg

• Transpordiaeg pärast lähetamist: Soome 2–3 tööpäeva, Eesti 2–4 tööpäeva. Töötlemisaeg 0–1 tööpäeva (tellimused enne kella 15:00 Soome aja järgi). Kohaletoimetamine toimub esmaspäevast reedeni.
• Lähetuspäevad: esmaspäevast reedeni.
• Eeldatav kogu tarneaeg sihtriigi kohta:
  • Soome: 2–4 tööpäeva
  • Eesti: 2–5 tööpäeva
• Märgitud tarneajad on prognoositavad.

Saatmisprotsess

• Lähetuskohad: Soome tellimused saadetakse meie laost aadressil Reininkatu 9, 65170 Vaasa, Soome; Eesti tellimused aadressilt Jälgimäe tee 13, Tänassilma, Harju maakond 76406, Eesti. Tagastusaadress on meie kontori aadress, mitte ladu.
• Vedajad: DPD (kojuvedu Soomes ja Eestis), Posti (pakiautomaadid ja väljastuspunktid Soomes), Omniva ja SmartPosti (pakiautomaadid Eestis). Tarneviisi valite kassas; kõik on tasuta.
• Jälgimine: Pärast tellimuse lähetamist saadetakse teile e-kiri koos jälgimisnumbriga.
• Olekuteavitused: Teavitame teid e-posti teel tellimuse kättesaamisest, lähetamisest ja kohaletoimetamisest.

Vastuvõtmine ja kontrollimine

Palun kontrollige pakendit kättesaamisel. Kui märkate nähtavaid transpordikahjustusi, palume saadetis vastu võtta ainult märkusega "kontrollimisel" ja teatada kahjustusest 48 tunni jooksul e-posti teel aadressile info@techvalon.com, lisades fotod pakendist ja kahjustatud tootest.

Kahjustatud või kadunud saadetised

• Kahjustatud saadetis: Palun teatage sellest 48 tunni jooksul. Korraldame teile tasuta lahenduse.
• Kätte toimetamata: Kui teie saadetis ei ole kohale jõudnud viie tööpäeva jooksul pärast lähetamist, palume meid sellest teavitada aadressil info@techvalon.com. Algatame juurdluse vedajaga, mis kestab tavaliselt viis kuni kümme tööpäeva. Kui saadetis kuulutatakse kadunuks, saadame teie valikul asendustoote või tagastame kogu ostusumma.

Tagastamine

Täieliku protseduuri leiate meie lehelt Tagastamine ja toetused.

Ettevõtte andmed

• Veebilehe nimi: Tech Valon
• Ettevõtte nimi: TechFlow Oy
• Aadress: Hauenkalliontie 12-14 K 186, Espoo, Uusimaa, 02170, Soome
• E-post: info@techvalon.com
• Kontaktivorm: Kontakt ja nõustamine
• Registrikood (Y-tunnus): 3417471-1
• Tegevjuht: Jari Lehtinen
• KMKR number: FI34174711
• Klienditeenindus: maanantaista perjantaihin, klo 9.00–17.00
• Vastusaja prognoos: tavaliselt 24 tunni jooksul